Pokud jste spotřebitel, máte v souladu s §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro zahájení vrácení zboží použijte online formulář:

Formulář pro vrácení zboží:
https://order.baselinker.com/return/fvei6t8yqbp0

Postup vrácení

1. Vyplňte online formulář pro odstoupení od smlouvy.

2. Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.

3. Odešlete zboží zpět podle pokynů uvedených ve formuláři.

Zboží musí být odesláno nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím bylo nakládáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží, případně po doložení jeho odeslání, vrátíme zaplacenou částku nejpozději do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata původní platba, pokud se nedohodneme jinak.

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud není uvedeno jinak.

Pokud se u zakoupeného zboží objeví vada, máte právo uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy a našimi obchodními podmínkami.

Pro zahájení reklamace použijte online formulář:

Reklamační formulář:
https://order.baselinker.com/return/ff4h17uxvj08

Postup reklamace

1. Vyplňte online reklamační formulář.

2. Uveďte co nejpřesnější popis závady.

3. V případě potřeby přiložte fotografie nebo video dokumentující vadu.

4. Po odeslání formuláře obdržíte pokyny k dalšímu postupu.

Reklamační lhůta

U spotřebního zboží je možné uplatnit práva z vadného plnění, která se projeví v době 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není u konkrétního výrobku uvedeno jinak.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě.